نظمت كلية الآداب في جامعة الزيتونة الأردنية وبالتعاون مع الوكالة الجامعية للفرانكفونية دورة تدريبية بعنوان (الوساطة ومهاراتها وسيلة وبديل لتفادي وإدارة النزاعات) تضمن محتواها مفهوم الوساطة ومهاراتها وأنواع النزاعات وكيفية التغلب عليها. وقد نُفذت الدورة التدريبية باستخدام برنامج الزوم وعلى مدار يومي 4-5 اكتوبر 2020 وبواقع (8)ساعات تدريبية وحضر الدورة (30)من أعضاء هيئة التدريس في جامعة الزيتونة الأردنية ومن جامعات أردنية أخرى. وبأسم الأستاذ الدكتور محمد المجالي رئيس الجامعة؛ رحب عميد كلية الآداب الدكتور محمد الطراونة بالمشاركين بالدورة التدريبية والقائمين عليها ومنهم المدير الإقليمي للوكالة عن منطقة الشرق الأوسط السيد جون نويل باليو والسيدة ميراند خلف مسؤولة المشاريع في الوكالة والسيدة نجلا حولي المدربة الخبيرة المنفذة للدورة من جامعة القديس يوسف في بيروت. وقد أدارت ترجمة الورشة الدكتورة سندس فوزي فرمان ضابط ارتباط جامعة الزيتونة مع الوكالة الجامعية للفرانكفونية وعضو هيئة التدريس في قسم اللغة الفرنسية والإنجليزية وآدابهما في كلية الآداب.